Le responsable d’établissement touristique organise l’accueil des clients et gère les services d’hébergement, de réception et d’entretienmaintenance.

En fonction de l’établissement et de ses prestations, il gère les services de restauration, de bar, d’animation et autres services proposés à la clientèle. Il manage les équipes pour créer une dynamique, motiver et fidéliser les salariés. Il intervient au quotidien pour écouter, expliquer, informer ou recadrer. Il participe à la commercialisation multicanale de l’établissement par l’élaboration d’offres forfaitaires, groupes ou individuels. Il gère un établissement recevant du public.

À ce titre, il est garant de la sécurité des biens, des clients et du personnel.